1. ¿PUEDO AÑADIR PRODUCTOS A UN PEDIDO ANTERIOR?

Si; la forma de hacerlo es muy sencilla. Simplemente realizas un nuevo pedido y eliges el transportista “Añadir a Pedido Pendiente”.

Esto se puede hacer las veces que necesites siempre que el pedido no haya salido ya de nuestro almacén.

En este caso el pedido habrá pasado a Enviado.

2.¿Y SI YA HE PAGADO GASTOS DE ENVÍO Y CON EL SEGUNDO PEDIDO YA SUPERO ESTA CANTIDAD?

En este caso sólo nos lo tienes que comunicar a través de info@egdgames.com. Te haremos o bien un cupón de descuento para que lo utilices en tu próxima compra o bien una devolución de los gastos de los mismos.

Ejemplo: He realizado un envío de 30 euros y la web me ha cobrado 3,75€ ya que no superaba la cantidad mínima para superar los gastos de envío.

Al realizar un segundo pedido de 30 euros ya alcanzo esa cantidad; con lo que tendré derecho a una devolución de esos gastos de envío escribiendo a info@egdgames.com

3.¿CÓMO UTILIZO MIS PUNTOS DE FIDELIDAD?

Los Puntos de Fidelidad aparecen en tu cuenta de cliente. Una vez hayas realizado una compra estos puntos aparecerán en tu cuenta.

Los Puntos estarán disponibles una vez el pedido haya cambiado al estado “Enviado”. A partir de este momento lo podrás convertir en tu próxima compra desde el carrito.

Si te surge cualquier duda sobre el funcionamiento de la web sólo tienes que escribirnos a info@egdgames.com.

Esta duda aparecerá en esta sección.

Muchas gracias por tu ayuda.

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